Microsoft Dynamics Live CRM kommt 2008

Softwareunternehmen setzen im Bereich CRM zunehmend auf webbasierte Lösungen. Microsoft möchte sich in diesem Segment auch ein Stück vom vermeintlich großen Kuchen sichern und kündigt für 2008 Dynamics Live CRM in zwei Versionen an.

Microsoft Dynamics Live CRM soll in der Professional-Version 44 US-Dollar pro User und Monat kosten, die Enterprise-Ausgabe kosten hingegen 59 Dollar monatlich. Mit dieser Preisgestaltung will Microsoft den Platzhirsch im Bereich CRM On-Demand deutlich unterbieten, die webbasierte Salesforce-Lösung kostet in der Professional-Version 65 Dollar pro Monat und Nutzer, die Enterprise-Version gar 125 Dollar monatlich. Um seine Reichweite deutlich zu erhöhen und Kunden einen deutlichen Mehrwert anzubieten, hatte Salesforce.com erst Anfang Juni eine strategische Partnerschaft mit Google bekannt gegeben, der Marktführer für Customer Relationship Management-Lösungen will demnächst AdWords in seiner Software integrieren.

Microsoft bietet seine CRM-Lösung bereits seit längerem an, Kunden mussten allerdings bisher Dynamics auf ihrem eigenen Server installieren. Live CRM soll für potentielle Kunden - als webbasierte On-Demand-Lösung - eine erhebliche Vereinfachung darstellen, Microsoft betreut in diesem Fall Server und Software. Der Redmonder Softwaregigant will Interessenten auch den Zugang zu dieser Lösung erheblich erleichtern, im Gegensatz zum bisherigen Dynamics-Angebot, das über Microsoft-Partner vertrieben wurde, sollen Kunden die Live-Version direkt auf der entsprechenden Webseite buchen können.
Wie des öfteren bei Microsoft der Fall, hatte das Softwareunternehmen bereits im Juli 2006 die Live-Version von Dynamics CRM für Anfang 2007 angekündigt, das webbasierte Customer Relationship Management soll nun endgültig 2008 kommen - sagt Microsoft im Rahmen seiner gerade stattfindenden Partnerkonferenz in Denver.