Authorisierung im E-Commerce
Authentisierung und Authorisierung für E-Commerce
Die Bestellung von Waren und kostenpflichtige Dienste über das Internet stellt Anbieter und Kunden oftmals vor ernsthaften Problemen: Ist der bestellende Kunde auch wirklich derjenige, der er behauptet zu sein ? Dies zu wissen ist aus abrechnungstechnischen und logistischen Gründen sehr wichtig, Fakebestellungen und Missbrauch von Daten unwissender Dritter stellen Anbieter und ehrliche Verbraucher vor einer ernsthaften Herausforderung. Systeme, die für einfache Vorgänge eine Anmeldung des Kunden oder spezielle Software-Downloads erforderlich machen, sind aus Sicht der Webuser zu umständlich und finden in der Realität kaum Anwendung.
Zur Live-Demo Festnetz und Handy
Vorgehensweise im E-Commerce
» Schritt 1
Der Verbraucher wählt im Internet ein Produkt das er kaufen, bzw. eine Dienstleistung zu der er Zugang bekommen möchte und tätigt eine Bestellung:- Konsumgüter aller Art wie Unterhaltungselektronik, Textilien, Bücher, etc.
- Kostenpflichtige Zugänge zu Special-Content-Bereichen
- Downloads wie Musiktitel, Software, Klingeltöne, etc.
- Aufladen von Prepaid-Karten zu Lasten der Festnetzrechnung
- Buchung / Reservierung von Telekommunikationszugängen (z.B. VoIP)
» Schritt 2
- Auswahl des Telekommunikationsmittels: Der Kunde wird aufgefordert auszuwählen, ob er per Festnetz-Telefon oder per Mobilfunk-Handy seine Bestellung bestätigen möchte
- Kunde gibt je nach vorheriger Auswahl (Festnetz / Mobilfunk) seine Rufnummer ein
| Festnetz | Handy |
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» Schritt 3Im Internet wird der Bestätigungscode eingeblendet. |
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» Schritt 4Der eingeblendete Authentisierungs- Authorisierungscode wird per Festnetztelefon / Handy bestätigt. |
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Festnetztelefon
Der Telefonrobot ruft den "Besteller" an und bittet ihn um die Eingabe des im Web eingeblendeten Authorisierungscodes mittels Telefontastatur.
Nach der Eingabe des Authorisierungscodes und bei Übereinstimmung des empfangenen Codes mit dem ursprünglich eingeblendeten Code, startet der Download automatisch, erhält der Kunde Zugang zu dem gewünschten Paid-Content-Artikel oder der Kauf irgendeines Produktes / Dienstes wird bestätigt. |
Mobilfunkgerät
Der Kunde erhält eine SMS.
Er wird um die Beantwortung dieser SMS mit der Eingabe des eingeblendeten Authorisierungscodes gebeten. Nach dem Empfang des Authorisierungscodes und bei Übereinstimmung des empfangenen Codes mit dem ursprünglich eingeblendeten Code, startet der Download automatisch, erhält der Kunde Zugang zu dem gewünschten Paid-Content-Artikel oder der Kauf irgendeines Produktes / Dienstes wird bestätigt. |
Vorteile des Verfahrens
Da nur diejenige Person den richtigen Code kennen kann, der die Bestellung ausgelöst hat, gilt das Zustandekommen des juristischen Kaufvertrages mit dem Anschlussinhaber als gesichert.
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